Política de Privacidade

1. Controlador e Encarregado

Controlador: NEWCO COMERCIO DE ARTIGOS DO VESTUARIO LTDA, CNPJ 61.021.418/0001-70, com sede em Av. Brigadeiro Faria Lima, 2232 — Loja Piso 03, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01489-900.

Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Ivan Prado. Canal do titular para dúvidas e exercício de direitos: ivan@skillab.com.br.

2. Dados que tratamos

• Identificação e contato: nome, WhatsApp, telefone, e-mail e, quando você informa, data de nascimento.
• Documentos e faturamento: CPF (pessoa física) ou CNPJ, razão social e inscrições (pessoa jurídica), quando você pede nota fiscal no seu documento.
• Endereço de entrega e/ou faturamento.
• Histórico de pedidos e compras e, em peças sob medida, medidas corporais.
• Dados de venda: peças, valores, forma de pagamento e identificadores de transação (ex.: NSU do adquirente).

3. Finalidades e base legal

• Atendimento, pedidos, produção artesanal, entrega e pós-venda — execução de contrato.
• Aviso sobre a sua peça/entrega pelo WhatsApp ou outro contato informado — execução de contrato.
• Emissão de nota fiscal com o seu CPF/CNPJ e escrituração — obrigação legal.
• Medidas corporais (peça sob medida) — consentimento específico.
• Novidades, ofertas, campanhas e mensagem de aniversário — consentimento (opcional e revogável a qualquer momento; não enviamos marketing sem o seu opt-in).

4. Portal do cliente

No portal você acessa o seu cadastro e o seu histórico de compras, atualiza os seus dados, ativa ou revoga o consentimento de marketing, baixa uma cópia dos seus dados (portabilidade/acesso) e solicita a exclusão. O acesso é por link mágico enviado ao seu e-mail — cada link vale por tempo limitado e dá acesso somente ao seu próprio cadastro.

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à atividade: contabilidade e sistema de emissão fiscal, processadores de pagamento (ex.: Safra Pay), transportadoras (para entrega) e provedores de infraestrutura (ex.: Cloudflare). Não vendemos dados pessoais.

6. Segurança e retenção

Dados de contato e documento (WhatsApp, telefone, e-mail, CPF) são criptografados em repouso; o acesso interno é controlado por perfil e registrado em trilha de auditoria. Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e às obrigações legais — em especial, documentos fiscais ficam retidos pelo prazo legal (em regra, 5 anos), mesmo após um pedido de exclusão.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e exclusão dos seus dados (observadas as retenções legais). A maior parte está disponível para autoatendimento no portal do cliente; você também pode falar com o Encarregado pelo canal do item 1. A exclusão é feita por anonimização quando há dados que a lei exige manter (ex.: notas fiscais).

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais de sessão (login da equipe e do portal do cliente). Não usamos cookies de publicidade.